Conditions générales de vente

English 简体中文 中國傳統 Español Português русский 日本人 Bahasa Indonesia Deutsch Türk Dili Italiano Srpsko-hrvatski

Frais de livraison:
Il est calculé pour l'ordre que nous devons envoyer, et au moment où nous l'envoyer. Les frais de livraison sont ajoutés à toutes les commandes calculées au meilleur coût possible. Commandes jusqu'à 2kg sont habituellement envoyés par Royal Mail. Poids des expéditions dessus de 2kg sont généralement envoyés via un service de messagerie. Le fret aérien est généralement l'option la moins chère pour les très grosses commandes. Si vous avez des exigences spéciales de livraison ou d'instructions, s'il vous plaît énumérer sous la rubrique "Commentaires" sur le bon de commande.

Envoi:
Il est préférable que nous expédions l'ensemble de votre commande à la fois. Habituellement, dans les 12 heures, immédiatement après réception du paiement. Cependant, vous pouvez retarder et fixer une date précise de livraison de votre choix. Si vous avez des exigences particulières ou des instructions, s'il vous plaît écrivez-les au formulaire de contact sous la rubrique "Commentaires".

Politique de retour:
Satisfait ou remboursé garantir un délai de 7 jours suivant la réception en cas de mauvaise espèce ou de graines endommagées. Les colis endommagés avec des contenus perdus ou endommagés doivent être signalés à la société de courrier dès réception.
Pour des raisons évidentes, nous ne pouvons pas garantir la germination des graines, mais nous allons remplacer les graines cas nos résultats suggèrent que les semences n'ont pas été bonnes
. IMPORTANT: s'il vous plaît e-mail nous Avant de renvoyer n'importe quoi. Les retours sans notification préalable ne seront pas acceptées.

Paiement:
Pour une livraison plus rapide, nous vous recommandons d'utiliser une carte de crédit.
Nous ne pouvons accepter le paiement dans les devises suivantes:. Livres sterling (GBP), euro (EUR), et en dollars américains (USD)
Les options de paiement suivants:
Instantanée sécurisée carte de crédit en ligne.
Paypal:. Soit à partir de votre compte, carte de crédit ou Paypal banque téléchargement
Chèque:. (Royaume-Uni banques)
Virement bancaire de fonds.
Trésorerie: (nécessite accord préalable)

Pour nous contacter:
Si contactant concernant une commande spécifique, s'il vous plaît mentionner le numéro de commande dans votre correspondance.

Adresse:
Trebrown Nurseries
Trebrown Farm
Horningtops
Liskeard
Cornwall
PL14 3PU
Royaume-Uni

Tel: (44) (0) 1503 240 170 - (Lundi - Vendredi, 9 heures-18 heures GMT) Organiser par e-mail abord si téléphonant à l'extérieur de busines heures à partir de l'étranger
. E-mail: Pour des raisons de sécurité, vous pouvez nous envoyer un courriel en utilisant notre système e-mailing sécurisé.

Remplacements pour les semences rupture de stock:
Nous ne remplaçons pas les graines qui sont en rupture de stock de graines d'une espèce différente. Cela ne peut jamais arriver, comme les graines répertoriés sur ce site sont le reflet des graines que nous avons en stock. Si les graines sont dans votre panier, puis ont été payés, alors ils seront expédiés à l'adresse fournie.

Certificats: 
De nombreux pays exigent un certificat phytosanitaire pour permettre un chargement de graines pour entrer dans leurs frontières. Le certificat phytosanitaire est délivré par notre agricole inspecteurs DEFRA, et accompagne une cargaison de semences ou des plants à racines nues, de déclarer son apparente liberté contre les organismes nuisibles tels que les insectes, les champignons, etc
Si vous commandez depuis l'une des destinations suivantes, vous n'avez pas besoin d'un certificat phytosanitaire, permis d'importation, ou équivalent, et vous pouvez sauter le reste de cette page: Union européenne, la Suisse, la Norvège, la plupart de l'Europe de l'Est, la Thaïlande, Hong Kong, le Japon, la Corée et les Philippines.
Pour nues plants de palmiers racines livrés n'importe où en dehors de la CE, nous allons accompagner automatiquement chaque expédition avec un certificat phytosanitaire, si vous le demandez ou non, nous allons fournir à prix coûtant.
États-Unis d'Amérique:
Depuis Janvier 22nd 2002, l'USDA animale et le Service d'inspection de la santé des végétaux (APHIS) est Faire valoir une exigence de certificat phytosanitaire pour l'importation des produits d'origine végétale, y compris les semences, dans les Etats-Unis.
Afin de faciliter la délivrance des certificats phytosanitaires, et d'importer légalement matériel végétal dans les Etats-Unis, vous devez avoir un permis d'importation USDA. Si vous en avez un, s'il vous plaît laissez-nous savoir votre numéro de permis. Sinon, nous vous invitons à demander un avec l'APHIS ASAP, et envoyez-nous votre numéro et autocollants permis de dès que vous les recevez. Applications sont gratuites, et (PPQ Form 587) peuvent être téléchargés ici. Cliquez sur "Système d'autorisation d'importation". Ou appelez 1-877-770-5990 pour plus d'informations. Laisser environ 2 semaines pour le traitement. Votre permis sera pour nues plants de palmiers profondes et/ou graines (Arecaceae), et sera valable pendant 6 ans avant qu'il ne doit être renouvelé.
S'il vous plaît e-mail nous si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.
Les pays suivants ont besoin d'un certificat phytosanitaire: Iles Canaries (grosses commandes seulement), Canada, Puerto Rico, Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Suriname, Colombie, Maroc, Tunisie, Algérie, Sénégal, Soudan, Afrique du Sud, Réunion, Mayotte , le Pakistan, la Chine, Taïwan et l'Australie (grosses commandes seulement).
S'il vous plaît e-mail nous pour les procédures d'importation cas vous commandez en provenance du Mexique, à la Barbade, le Costa Rica, le Venezuela, le Brésil, l'Argentine , Turquie, Egypte, Emirats arabes unis, la Malaisie, l'Indonésie, ou Nouvelle-Calédonie.
Inde: S'il vous plaît contacter les autorités ou une agence d'importation pour les procédures.
Nouvelle-Zélande: Tous les envois doivent être accompagnés d'un certificat phytosanitaire sauf les graines Cycas. S'il vous plaît vérifier "liste positive http://www.maf.govt.nz/biosecurity/imports/plants/seeds-sowing.htm" du CRG dont les espèces sont autorisés à l'importation. Si vos graines souhaitées ne sont pas sur leur liste, s'il vous plaît e-mail nous. Nos graines être accepté dans pratiquement tous les pays du monde.
Exigences particulières pour les certificats phytosanitaires ou d'autres déclarations peuvent être satisfaites pour pratiquement n'importe quelle destination dans le monde entier (veuillez donner des détails sur la forme de départ à la rubrique «Commentaires»).
S'il vous plaît e-mail nous cas vous n'êtes pas sûr au sujet des exigences de votre pays.

Conclure